Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Zahnärztliche Praxis P. Pezeshkpour
Parivash Pezeshkpour
Lütticher Str. 139
52074 Aachen
Telefon: 0241 73600
E-Mail: info@pourdental.de

Datenschutzbeauftragte:r: [Falls benannt, hier Name und Kontakt ergänzen – andernfalls diesen Absatz löschen]

2. Grundsätzliches

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Website ist bewusst datensparsam gebaut:

• Es werden keine Cookies gesetzt.
• Es findet keine Reichweitenmessung, keine Analyse und kein Tracking statt.
• Schriften, Bilder, das Video und die Vorschaukarte liegen auf unserem eigenen Server. Beim normalen Betrachten der Seite werden also keine Daten an Dritte übertragen.

Eine Datenübertragung an Dritte erfolgt ausschließlich dann, wenn Sie das aktiv auslösen – etwa durch Klick auf „Interaktive Karte laden“, auf einen WhatsApp-Link oder auf den Doctolib-Button. Die entsprechenden Fälle sind unten einzeln beschrieben.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei: [Name und Anschrift des Hosting-Anbieters bitte ergänzen]

Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind in der Regel:

• aufgerufene Seite sowie Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• IP-Adresse

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach [Speicherdauer bitte beim Hoster erfragen, üblich sind 7 bis 30 Tage] gelöscht.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihres Anliegens), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass eine unverschlüsselte E-Mail nicht gegen Kenntnisnahme durch Dritte gesichert ist. Bitte senden Sie uns daher keine Gesundheitsdaten per E-Mail. Für medizinische Themen sprechen Sie uns bitte telefonisch oder persönlich an.

Ihre Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern – gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere die zahnärztliche Dokumentationspflicht nach § 630f BGB (grundsätzlich zehn Jahre), bleiben unberührt.

5. WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Es ist kein WhatsApp-Widget und kein Skript von WhatsApp eingebunden – erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet.

Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichteninhalte sowie Metadaten (z. B. Ihre Rufnummer und der Zeitpunkt der Nachricht) durch WhatsApp verarbeitet. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage auf unserer Seite ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig – Sie können uns jederzeit stattdessen anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, Befunde oder Bilder von Beschwerden. Nutzen Sie WhatsApp nur für organisatorische Anliegen wie Terminanfragen.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp

6. Online-Terminbuchung über Doctolib

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Doctolib. Auf unserer Website ist kein Doctolib-Widget eingebunden – wir verlinken lediglich auf unser Profil. Erst wenn Sie einen Termin-Button anklicken, verlassen Sie diese Website und gelangen zu Doctolib.

Anbieter ist die Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin. Für die dortige Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise von Doctolib. Buchen Sie über Doctolib einen Termin bei uns, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten zur Terminorganisation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Doctolib

7. Google Maps – nur nach Ihrem Klick

Auf der Kontaktseite zeigen wir standardmäßig ein statisches Kartenbild von unserem eigenen Server. Dabei werden keine Daten an Google übertragen.

Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Interaktive Karte laden“ klicken, wird eine Karte von Google nachgeladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und weitere Verbindungsdaten an Google übertragen, gegebenenfalls auch an Server in den USA. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch den Klick erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden – die Karte wird dann wieder durch die statische Vorschau ersetzt.

Die Vorschaukarte basiert auf Daten von OpenStreetMap; die Kacheln wurden einmalig heruntergeladen und liegen auf unserem Server. Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

8. KI-Telefonassistent

Wenn wir Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen können, nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent Ihr Anliegen auf und leitet es an unser Praxisteam weiter.

[Bitte ergänzen: Anbieter des Telefonassistenten, welche Daten dabei verarbeitet werden (z. B. Rufnummer, Gesprächsinhalt, Transkript), wie lange diese gespeichert werden, ob ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht und ob eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfindet.]

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung des Behandlungsvertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer durchgehenden Erreichbarkeit). Sie können uns jederzeit stattdessen per E-Mail oder WhatsApp erreichen oder zu unseren Sprechzeiten persönlich anrufen.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO)
• der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Bitte beachten Sie: Für Behandlungsunterlagen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Diese Unterlagen können wir auch auf Wunsch nicht vorzeitig löschen.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert – etwa weil neue Funktionen hinzukommen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: [Datum bitte beim Livegang eintragen]

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